Baixar e filtrar relatório de reclamações do JMS para um período de 15 dias. Garantir resposta e finalização das reclamações não respondidas dentro de 48 horas. Extrair e tratar relatório de Pacote Problemático no JMS, excluindo os finalizados, dentro de um período de 15 dias. Finalizar tratativas de insucessos não finalizadas, respeitando o prazo máximo de 3 dias. Realizar auditoria de POD e registrar em modelo padrão, enviando o registro para os responsáveis e reportando motoristas ofensores …